1. الأحكام العامة
تنظم سياسة الخصوصية هذه (المشار إليها فيما بعد بـ “السياسة”) جمع واستخدام ومعالجة وحماية البيانات الشخصية للمستخدمين (المشار إليهم فيما بعد بـ “المستخدم” أو “أنت”) عند زيارة واستخدام موقع plumber-kuwait.net(المشار إليه فيما بعد بـ “الموقع” أو “نحن” أو “شركتنا”). نحن ندرك أهمية حماية بياناتك الشخصية وملتزمون باتخاذ جميع التدابير الأمنية اللازمة لحمايتها. نحن أيضًا ملتزمون بمبادئ الخصوصية ونتبع القوانين واللوائح السارية التي تنظم معالجة البيانات الشخصية.
تصف هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية ونقل بياناتك الشخصية، كما توضح حقوقك بشأن بياناتك. نوصيك بقراءة هذه السياسة بعناية لتفهم كيف نتعامل مع خصوصيتك.
2. جمع ومعالجة البيانات الشخصية
نقوم بجمع ومعالجة البيانات الشخصية التي يقدمها المستخدمون عند استخدام الموقع. خلال استخدام خدماتنا، قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- المعلومات التي يقدمها المستخدم:
البيانات الشخصية مثل الاسم، اللقب، تاريخ الميلاد، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان التسليم (إذا كان ذلك مناسبًا)، بيانات الدفع (إذا كانت مناسبة)، المعلومات المتعلقة بالتسجيل أو في إطار طلب الخدمات.
الموافقة على معالجة البيانات: في حالة تطلبت معالجة بعض البيانات موافقتك، سنحصل على موافقتك الصريحة على معالجة تلك البيانات. - المعلومات التي نقوم بجمعها تلقائيًا:
البيانات التقنية مثل عنوان IP، بيانات المتصفح والجهاز، نوع وإصدار نظام التشغيل، نوع وإصدار المتصفح، بيانات الاتصال مثل سرعة الإنترنت، البلد، المدينة وسمات أخرى متعلقة بنشاطك على الموقع.
ملفات تعريف الارتباط: لتحسين تجربة المستخدم على الموقع وضمان تشغيله بشكل طبيعي، نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مشابهة. تساعدنا هذه الملفات في جمع بيانات عن سلوكك على الموقع. - البيانات من الأطراف الثالثة:
قد نقوم بجمع بيانات مقدمة من خدمات خارجية، مثل الشبكات الاجتماعية أو التسجيل عبر حسابات خارجية (مثل Google أو Facebook) إذا قررت استخدام هذه الأساليب للتسجيل أو الدخول إلى الموقع.
3. أهداف معالجة البيانات الشخصية
نقوم بمعالجة البيانات الشخصية للأغراض التالية:
- ضمان عمل الموقع ووظائفه: لتسجيل الحسابات، إدارة ملفات المستخدمين، ضمان عمل جميع خدمات الموقع بشكل صحيح والتفاعل مع المستخدمين.
- تحسين جودة الخدمة وتخصيص المحتوى: لتقديم التوصيات الأكثر ملاءمة لك وتحسين تجربة المستخدم على الموقع.
- معالجة المدفوعات وتقديم الخدمات (إذا كان ذلك مناسبًا): لمعالجة المعاملات المالية، إصدار الفواتير، معالجة طلبات الاسترداد، وتقديم خدمات أخرى تتطلب بيانات مالية.
- إرسال الرسائل التسويقية (بموافقتك): لإرسال إشعارات لك، مواد دعائية، نشرات إخبارية حول الخدمات الجديدة والعروض الترويجية، إذا وافقت على ذلك.
- ضمان الأمان ومنع الاحتيال: لحماية الموقع من الأنشطة غير القانونية، ضمان الاستخدام الآمن لخدماتنا ومنع الاحتيال.
- الامتثال للمتطلبات القانونية: للامتثال لالتزاماتنا القانونية والامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.
4. نقل البيانات إلى الأطراف الثالثة
نضمن أننا لا نبيع أو نشارك البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة، باستثناء الحالات التالية:
- معالجة البيانات بواسطة خدمات خارجية: لتقديم بعض الخدمات (مثل أنظمة الدفع، أدوات التحليل، منصات الاستضافة والشركاء الآخرين الذين يعالجون البيانات نيابة عنا). نحن نشارك البيانات فقط مع الشركات التي تتبع نفس معايير حماية البيانات الشخصية.
- الامتثال للمتطلبات القانونية: إذا كانت مشاركة البيانات مطلوبة للامتثال للقوانين السارية، أو لتنفيذ الأحكام القضائية أو لحماية مصالحنا القانونية.
- حماية مصالحنا القانونية: إذا كان نقل البيانات ضروريًا لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا، وكذلك لمنع الاحتيال وحماية مستخدمينا.
5. تخزين وحماية البيانات
نطبق التدابير الأمنية الفنية والتنظيمية الحديثة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، الفقدان، التغيير أو الكشف. تشمل هذه التدابير استخدام التشفير، جدران الحماية، تقنيات التوثيق ووسائل أخرى لحماية البيانات.
يتم تخزين البيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق أهداف معالجة البيانات، ووفقًا لمتطلبات القوانين السارية. بعد ذلك، قد يتم حذف البيانات أو جعلها مجهولة المصدر.
6. حقوق المستخدمين
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
- الوصول إلى البيانات: يمكنك طلب معلومات حول البيانات الشخصية التي نقوم بمعالجتها وكيفية استخدامها.
- تصحيح البيانات: يمكنك طلب تصحيح أو تحديث أي بيانات غير دقيقة أو غير كاملة.
- حذف البيانات: يمكنك طلب حذف بياناتك إذا لم تعد بحاجة إليها لتحقيق أهداف معالجتها.
- تقييد معالجة البيانات: يمكنك طلب تقييد معالجة بياناتك في حالات معينة، مثل إذا كنت تنازع دقتها.
- رفض الرسائل التسويقية: يمكنك في أي وقت إلغاء الاشتراك في تلقي المواد الإعلانية والإشعارات والتواصلات التسويقية الأخرى.
- سحب الموافقة: إذا كانت معالجة بياناتك تتم بناءً على موافقتك، يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت دون التأثير على قانونية المعالجة التي تمت بناءً على موافقتك قبل سحبها.
لتحقيق حقوقك، يرجى الاتصال بنا عبر بيانات الاتصال المذكورة أدناه.
7. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين عمل الموقع، وتحليل الزيارات، وكذلك لتخصيص المحتوى. تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في تذكر تفضيلاتك وضمان التنقل الفعال. يمكنك إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط في متصفحك، ويمكنك رفض استخدامها، ولكن قد يؤثر ذلك على وظيفة الموقع.
8. التغييرات في سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت. في حالة حدوث تغييرات، سنقوم بتحديث تاريخ النفاذ في الجزء العلوي من هذه الصفحة. نوصي بالتحقق الدوري من هذه الصفحة للبقاء على اطلاع حول كيفية حماية بياناتك.
9. الاتصال
إذا كان لديك أي أسئلة أو اقتراحات بشأن معالجة البيانات الشخصية أو الخصوصية، يمكنك الاتصال بنا عبر نموذج الاتصال المتاح على موقعنا. سنبذل قصارى جهدنا لتزويدك بالمعلومات اللازمة وحل أي مسائل قد تنشأ.